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Servicio para incubadores
¡Nuestra cultura de servicio para ofrecerle tranquilidad!
Los incubadores de CO2 son instrumentos primordiales en los laboratorios de cultivo celular. Disponen de sistemas de control complejos y dinámicos para mantener los parámetros de cultivo definidos por el usuario. La medición precisa y el control de retroalimentación de múltiples variables del entorno son necesarias para optimizar el crecimiento y la proliferación celular, minimizando al mismo tiempo la variación intercelular en la fisiología, la función metabólica y la expresión. La versatilidad del agitador incubador S41i permite el cultivo simultáneo de células adherentes y células en suspensión. Incluso las más pequeñas desviaciones en el entorno de cultivo pueden provocar resultados indeseables. Nuestros componentes de servicio para incubadores de CO2 incluyen una selección de protocolos de mantenimiento preventivo y calibración diseñados para comprobar, validar y potenciar un rendimiento continuo y estable del incubador, optimizando la conformidad del equipo con los parámetros de cultivo programados. Los servicios de certificación de la cualificación de la instalación (IQ) y la cualificación operacional (OQ) le ayudan a satisfacer sus requerimientos de gestión de la calidad proporcionándole una garantía cualificada de que su incubador de CO2 funciona correctamente y de acuerdo con las especificaciones del fabricante.
Mantenimiento preventivo
Acuerdos de servicio global para incubadores de CO2 desde paquetes de asistencia rentables hasta paquetes de asistencia con todo incluido para facilitar el proceso de servicio, maximizar el tiempo de actividad y aumentar la tranquilidad.
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Nuestros nuevos acuerdos de servicio integrales
- «AdvancedCare» incluye un programa completo de servicio de mantenimiento preventivo anual para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos; un 20 % de descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos; un 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo
- «PremiumCare» incluye un programa completo de servicio de mantenimiento preventivo anual para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos; el acuerdo incluye desplazamientos, piezas de recambio y mano de obra ilimitados en las reparaciones; 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo
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Nuestros servicios de solo mantenimiento preventivo
- «Mantenimiento preventivo» incluye todos los servicios de mantenimiento preventivo para conservar el equipo de acuerdo con las especificaciones del fabricante
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Servicios de calibración
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Servicios de cualificación
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Acuerdos de servicio para incubadores de CO2
Acuerdo de servicio Información de pedidos | AdvancedCare Para garantizar la fiabilidad y el tiempo de servicio de los equipos | PremiumCare Para garantizar la fiabilidad, el tiempo de servicio y la planificación financiera de los equipos |
Incubador de CO2 | ||
CellXpert® | ||
Agitador incubador S41i | ||
Incluye: | ||
Mantenimiento preventivo completo | 1/año | 1/año |
Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede) | ||
Soporte prioritario* | ||
Descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos | 20 % | incluido |
Piezas, mano de obra y desplazamientos incluidos | - | |
Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
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Servicios de mantenimiento preventivo para incubadores de CO2
Servicios de mantenimiento preventivo Información de pedidos | Mantenimiento preventivo |
Incubador de CO2 | |
CellXpert® | |
Comprobaciones externas y mantenimiento | |
Comprobación del entorno de instalación | |
Comprobación del suministro eléctrico/de gas y las piezas de montaje | |
Reemplazo de filtro(s) de gas en línea y de cero automático | |
Comprobación de las juntas y las bisagras de la puerta | |
Equipos y accesorios internos | |
Comprobación del estado de todos los sensores de gas, temperatura y humedad de la cámara | |
Comprobación de la seguridad de los sistemas de estantes y racks del incubador | |
Comprobación de la existencia de las cubiertas de los sensores y de su buen estado | |
Comprobación del estado de las bandejas de humedad | |
Comprobación del estado del sistema de cables, de las placas de circuito impreso, del display y de los controladores | |
Comprobación del funcionamiento de las alarmas | |
Validación y metrología | |
Validación y ajuste de los parámetros de funcionamiento según las especificaciones de Eppendorf | |
Documentación | |
Lista de comprobación suministrada | |
Etiqueta de servicio fechada para acreditar que se realizó el servicio Eppendor |
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Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.
Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
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Servicios de mantenimiento preventivo para el agitador incubador S41i
Servicios de mantenimiento preventivo Información de pedidos | Mantenimiento preventivo |
Agitador incubador S41i | |
Comprobaciones externas y mantenimiento | |
Comprobación del entorno de instalación | |
Comprobación del suministro eléctrico/de gas y las piezas de montaje | |
Reemplazo de filtro de CO2 en línea y de cero automático | |
Equipos y accesorios internos | |
Comprobación de la seguridad de la(s) plataforma(s) del agitador y soportes para matraces | |
Comprobación de la seguridad de los sistemas de estantes y racks del incubador | |
Reemplazo de los sellos del poste del soporte de la plataforma | |
Comprobación del estado de las bandejas de humedad | |
Comprobación del estado de la correa de transmisión del agitador | |
Comprobación del estado de los sensores de CO2 y temperatura de la cámara | |
Validación y metrología | |
Validación y ajuste de los parámetros de funcionamiento según las especificaciones de Eppendorf | |
Documentación | |
Lista de comprobación suministrada | |
Etiqueta de servicio fechada para acreditar que se realizó el servicio Eppendorf |
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Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.
Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
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